予約日程の変更やキャンセルは、レッスン日の前日13時までは無料で承ります。
その後のお客様都合によるキャンセルの場合、1000円のキャンセル料をいただきます。(無連絡の場合、キャンセル料100%)
また、講師側の事情により当日レッスンを受講できなかった場合は、後日振替レッスンを提供させていただきます。

※レッスン時間を過ぎてから15分経過した時点でお客様が不参加・またはお客様側の設備不良や接続不良等の原因でレッスンが開始できなかった場合、一旦キャンセルとし、予定されていたレッスンの残り時間分（最長30分間）の振替レッスンを後日行うことができます。

また、受講規約に記載されている内容に該当する場合、キャンセルとさせていただきます。

キャンセルポリシー

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専用のGoogle Classroomを作成し、学習内容の詳細を記載した*PDFのサマリーをお渡しします。
*その日に学んだ語彙やフレーズをカラー画像付き4～8枚にまとめたもの
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PDFサマリー

生徒様専用のGoogle Classroomを作成し、レッスン毎に学習した語彙やフレーズを記載して、いつでも復習できるようにします。
※こちらはマインクラフト英語コースのみのサービスです※

簡易サマリー

利用規約（以下「本規約」）には、LingoEigoで開催されるレッスンを受講する際にご了承いただきたい事項が記載されています。お申し込みの際は、本規約に同意していただく必要があります。

第1条（受講資格等） マインクラフトを遊べる小学生までのお子様であれば、どなたでもご入会いただけます。

第2条（アカウント登録手続） 体験レッスンを除き、新規でレッスンを受講されるお客様には、初回レッスン予約時にアカウント登録料をお支払いいただきます。一度ご登録されたアカウントは1年間有効で、その後は毎年自動的に更新されます。 
第3条（予約手続） 1.ご予約は当ウェブサイトよりお申込みくだだい。お支払いは、ご予約に先払いでいただきます。 2.ご予約はレッスン希望日の48時間前まで承っております。

第4条（レッスン内容） 個人レッスンの場合には、お子様の英語レベルやマイクラレベルに合わせた内容で行います。
グループレッスンの場合には、各コースに記載されている英語レベルに沿ってレッスンを行います。具体的なレッスン内容については各回毎に各担当講師の監修のもと決定いたします。

第5条（レッスンの中止等） 1.天災等により通信等の障害を生じた際や講師の病気などによりやむを得ずレッスンを延期または中止することがございます。その際はメールにてお知らせいたします。2.レッスン開始時または開始後に、1.に記載の理由によりレッスンに10分以上 の遅れや中断が生じた場合、終了時間の延長またはキャンセルをすることがございます。3.お客様のご都合による予約日のご変更やキャンセルについては、レッスン予定日の前日13時までは無料で承ります。その後のキャンセルについてはご予約時にお支払いいただいた金額から¥1000のキャンセル料を除いた金額をクレジットカード会社様を通してご返金いたします。ただし、無連絡キャンセルの場合、ご返金はいたしません。※具体的な返金方法や返金日については各カード会社様によって異なりますので、決済時にご利用いただいたカード会社様へ直接お問い合わせください。

第6条（定員の変更） 各コースの定員は予告なく変更されることがあります。

第7条（講師変更） 講師の都合により、やむを得ず代わりの講師が授業を行うことがありますのでご容赦ください。

第8条（メディア掲載） 入会後、レッスン風景を撮影した写真撮影・動画撮影等の素材をWEB等広告物に使うことがございます。※ご希望されないお客様はお問合せフォームよりご連絡ください。

第9条（レッスンのお支払い） クレジットカード払いをお願いしております。 ※銀行引落は現在提供しておりません。

第10条（アカウント登録後のキャンセルについて） アカウント発行のお知らせメール送信後のキャンセルにつきましては登録料のご返金はいたし兼ねますので、予めご了承くださいませ。※アカウント自体はキャンセ後も1年間有効ですので、その間はレッスンのご予約が可能です。

第11条（再登録について）
ご登録されたアカウントは登録から12ヶ月が過ぎますと失効となり、再度ご利用いただく際は新規としてアカウント登録が必要となります。

第12条（レッスンの振替について） 1.レッスン時間を過ぎてから15分経過した時点でお客様が不参加・または接続不具合等のお客様都合による理由でレッスンが開始できなかった場合は一旦キャンセルとし、予定されていたレッスンの残り時間分（最長30分間）の振替レッスンを後日行うことができます。講師都合によるキャンセルの場合には後日振替レッスンを行わせていただきます。
2.講師側に起因する遮断時間が20分以上継続した場合、該当レッスンを中止し、別日程にて追加料金無しにて受講できるように調整致します。お客様側に起因する場合は、該当レッスンはカウントされ、別日程は設定されません。

第13条 （利用環境の不具合について）
お客様の利用環境に起因し、レッスンの実施が不能となった場合、当教室はその責任を負わないものとします。レッスン開始後に発生したインターネットの回線の不具合、通信速度制限等による動作遅延、会議システムそのものの機能の不具合について、当教室はその責任を負わないものとします。
尚、利用環境の不具合によるご返金はいたしません。

第14条（免責事項）
弊社は、本サービス利用時にコンピューターウイルス感染等によって発生したコンピューター・回線・ソフトウェア等の損害と、 また本サービスに使用するソフト、配信ファイルにより、レッスン中、レッスン外の使用で発生したいかなる損害も賠償する義務を負わないものとします。


第15条（本規約の変更） 当教室が必要と判断した場合は、本規約を随時追加、変更および削除します。本規約の変更については、当ウェブサイトに掲載するものとし、当該告知が掲載された時点から変更の効力が生じるものとします。

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