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人間の行動パターンを4つのタイプに分類する考え方は、DISC理論やソーシャルスタイル理論などがあります。DISC理論は、1920年代にウィリアム・M・マーストン博士により提唱された自己分析手法です。また、ソーシャルスタイル理論は、米国の産業心理学者であるデイビット・メリル氏とロジャー・レイド氏によって、1960年代に提唱されました。このほかにも類似の理論がありますが、いずれもコミュニケーションを円滑にするための考え方の一つです.
まだあまり日本では知られていませんが、アメリカでは多くの企業に取り入れられ、人材育成や営業成績アップなどに活用されています。
「自分がされて嬉しいことを人にもしてあげましょう」というのは、教育の中で良く聞くセリフですが、コミュニケーション理論からすると、これは必ずしも正しいとはいえない、ということになります。
なぜなら、人の思考パターンや行動パターンにはいくつかの種類があり、その種類が違えば、嬉しいこともモチベーションが動く理由も変わってくるからです。ですから、信頼関係を構築するためには、相手の「型」に合わせたコミュニケーションを取るほうがうまくいくというわけです。
使いこなす前に、まずは自分のタイプを知らないといけません。『「あなたのトリセツ」作ろう』では、あなたのタイプを診断し、そのタイプの特性をお伝えします。
また、他の人のタイプの見分け方と、自分以外のタイプの大まかな特性もご紹介します。
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