キャンセルポリシー

キャンセルポリシー

1. レッスンキャンセルについて
レッスンをキャンセルする場合は、予約時間の24時間前までにキャンセルの手続きを行ってください。
24時間前を過ぎてからのキャンセルは、キャンセル料としてレッスン1回分が消費されます。

2. 無断キャンセルについて
レッスン開始時間後15分を過ぎても参加されない場合は、無断キャンセルと見なされます。その場合、レッスン1回分が消費されます。

3. レッスンの変更（日時の振り替え）について
レッスン日時の変更を希望する場合は、予約時間の24時間前までに変更手続きを行ってください。
24時間以内の変更リクエストは対応できませんのでご了承ください。

4. 講師側のキャンセルについて
万が一、講師の事情によりレッスンをキャンセルする場合、代替レッスンをご提案いたします。または、該当のレッスンポイントを返却いたします。

5. 返金について
キャンセルポリシーに基づいた消費済みのレッスン料については、返金の対象外となります。

6. レッスンの遅刻について
レッスン開始後、15分以内に参加されない場合は、講師の判断によりレッスンが終了となることがあります。その場合もレッスン1回分が消費されます。遅刻された場合でも、レッスン時間の延長は行いませんのでご了承ください。

7. キャンセル手続きの方法
キャンセルや振り替えは、メールにて承ります。

注意事項
本ポリシーは、サービス利用規約の一部として適用されます。
ポリシー内容は予告なく変更される場合があります。