【最新・完全版】Square 予約徹底完全ガイド！簡単導入、簡単利用を始める

現在、オンライン予約サービスは急速に普及し、多くの業種で利用されています。

特に美容院、クリニック、レストランなどのサービス業では、顧客がウェブサイトやアプリを通じて24時間いつでも予約できるシステムが求められています。

この流れは、顧客の利便性向上とともに、店側の業務効率化も目的としています。

• 顧客利便性：オンライン予約は、顧客が営業時間外でも予約を行えるため、利便性が大幅に向上します。
• 業務効率化：手動での予約管理や電話対応が減少し、スタッフは他の業務に集中できます。
• ミスの減少：ダブルブッキングや予約忘れを防ぎ、サービスの質を向上させます。
• データ活用：顧客情報や予約データを蓄積・分析することで、マーケティングやサービス改善に役立てられます。

ここではクラウドサービス型の予約システムのSquare 予約を紹介します。

Square 予約について概要

Square 予約は、小規模ビジネス向けの予約管理システムを提供するクラウドサービスです。

オンライン予約の受付、リマインダーの送信、繰り返し予約などの機能を備え、効率的なスケジュール管理を実現します。

導入業種はヘアサロン・理髪店、家庭教師・音楽教室、美容・ネイルサロン、マッサージ・ボディケア、スポーツクラブ、住宅修理・清掃、専門サービスなど小規模ビジネスや個人事業主、複数の店舗を持つ業態など様々です。

また、POSレジとの統合により、タッチ決済や前払い機能もサポートしています。顧客やスタッフの情報を一元管理し、多店舗運営にも対応しています。

本記事では予約業務に絞ったSquare 予約について説明します。

Square 予約の導入メリット

Square 予約の導入メリットは大きくは４つあります。

１つはクラウドサービスのため導入が簡単です。

所定のフォーマットに情報を入力するだけのため、小規模であれば1時間で予約サイトの立ち上げが可能です。導入コストが安く、期間も短いため検討が容易です。

２つめはクラウドサービスのため顧客は24時間いつでも予約できます。

スタッフは営業時間中の予約業務の手間が省けて、他の業務に集中できます。機会損失を無くしつつ、業務効率の向上が見込めます。

３つめは価格の安さです。

1店舗で簡単な予約業務であれば無料で始められます。メール・SNS機能や複数スタッフ管理が可能な有償プランでも月額3,000円です。始めるための壁が低く、また他の仕組みへの変更も容易です。

４つめはインターフェイスの判りやすさです。

誰でも直感的にスマホから予約ができます。また店舗側の管理画面も使いやすく纏められてます。
操作の分かりにくさによる機会損失や顧客からのクレームも減少します。

店舗にも利用者にも易しく分りやすいサービス、それがSquare 予約です。

Square 予約の機能

Square 予約の機能について説明します。

• オンライン予約受付：24時間対応で顧客が自分で予約を行えます。営業時間外はもちろん、営業中もシステムで受付が可能です。
• リマインダー送信：メールやSMSでリマインダーを自動送信し、予約忘れを防止します。
• 繰り返し予約：定期的な予約を簡単に設定が可能です。
• カレンダー管理：複数のカレンダーを同期してスケジュールを一元管理することができます。
• スタッフ管理：スタッフごとのスケジュールを管理し、効率的な人員配置が可能です。
• キャンセルポリシー設定：キャンセル規約を設定し、前払い機能と連携することでキャンセル時の損失を軽減します。
• 顧客プロフィール：顧客情報を保存し、カスタマイズ可能なメモを追加することができます。予約時に顧客の特徴や次回来店時の対応などを、メモから確認することができます。
• Googleカレンダーとの​同期：顧客のGoogleカレンダーと​同期できます。予約した​時間枠を​自動的に​ブロックし、​ダブルブッキングを​防ぎます。
• サービス対応時間の​設定：サービスの​対応時間を​設定すると、​「処理の​所要時間」枠に​予約を​入れる​ことができ、​ビジネスチャンスを​さらに​増やす​ことができます。

これらの機能を使うことで、快適な予約業務が可能となります。

Square 予約の始め方

フリープランをベースに利用までの方法を説明。

Square 予約を利用するには、まずは無料プランで登録することをお勧めします。

まず最初にサイトのトップ画面で「はじめる」を押します。

Squareのアカウントを作成します。

メールアドレスとパスワードを入力して、利用規約と個人情報保護方針にチェックを入れて同意します。入力を終えたら「続行」を押します。

追加情報を入力します。

「名」「姓」は担当者としてWebに公開できる名前を入力します。
電話番号はビジネス用の番号を入力します。

最後にタイムゾーンを選択して（ここでは東京都）「続行」を押します。

これからSquare 予約を利用する企業や店舗名を入力します。

「企業または店舗企業カテゴリ」は複数あるため、最も適したものを選択してください。更に「ビジネスのサブカテゴリー」から適合する業種や施設を選択してください。

右上の「続行」を押して進みます。

スタッフの人数、店舗数、提供しているもしくはこれから提供するサービスの数を入力してください。

右上の「続行」を押して進みます。

次の質問は売上になります。

月間予想売上は200万未満、200万以上〜790万まで、800万以上の3つの選択肢から一つを選びます。

平均売上は6千円未満、6千円以上〜1万9百円まで、1万1千円以上、不明の4つの選択肢から一つを選びます。

右上の「続行」を押して進みます。

「どの機能に興味がありますか」では、必要な機能にチェックをいれます。

右上の「続行」を押して進みます。

スマホやタブレットのアプリが必要な場合はダウンロードリンクを発行して入手が可能です。

いまは不要な場合は「スキップ」を押します。

管理画面が表示されます。ガイドに従って設定を続けてください。

また左のメニューから予約サイトの作成も可能です。

Square 予約の費用

Square 予約の料金体系は3つのプランから構成されています

• フリープラン：無料で1店舗のみ使用可能。基本的な予約管理機能が含まれています。
• プラスプラン：月額3,000円。複数スタッフの予約管理、無連絡キャンセルの防止対策、予約確認のメール・SMS送信が追加されます。
• プレミアムプラン：月額8,000円。全ての機能が含まれ、スタッフの歩合給設定やリソース管理が可能です。

予約管理機能の対応表

機能	フリー	プラス	プレミアム
モバイルアプリ（iOS/Android）	〇	〇	〇
予約可能日時をカスタマイズ	〇	〇	〇
メールとSMSによる自動リマインダー	〇	〇	〇
個人イベントのための時間枠ブロック	〇	〇	〇
繰り返しの予約	〇	〇	〇
複数店舗	－	〇	〇
対応時間の設定	－	〇	〇
複数スタッフ対象の予約	－	〇	〇
Googleカレンダーとの同期	－	〇	〇
メールとSMSによる自動予約確認	－	〇	〇
無連絡キャンセルの防止対策	－	〇	〇
1日あたり受付可能な予約数上限	－	〇	〇
リソース管理	－	－	〇

ネット予約機能の対応表

機能	フリー	プラス	プレミアム
Square ネット予約専用サイト	〇	〇	〇
お店での商品販売にも、ネット販売した商品のお届け（店舗受取・デリバリー）にも対応	〇	〇	〇
「今すぐ予約」ボタン	〇	〇	〇
Instagramとの連携	〇	〇	〇
Googleの予約機能との連携	〇	〇	〇
予約サイト専用QRコード	〇	〇	〇
SEOツール	〇	〇	〇

上記の対応表から必要な機能を確認して、最適なプランを選択してください。

まとめ

予約業務が手作業での台帳管理と電話による対応が普通であった時代から、今は全てシステムとネットで対応できるようになりました。

店側の業務効率が上がるのは無論、予約するお客様も時間や曜日を気にする事無く予約できます。機会損失を減らすことで売上の向上につながります。

全てが円満に進むであろう予約システムの導入。使い方や費用で迷いがある方はSquare 予約を登録してください。そのまま使うのも良いですし、新たな予約システムを探す参考でも構いません。もしかしたらプランを変えてもっと使いたくなるかもしれません。

業務改善と売上向上。この二つを同時に得ることのできるSquare 予約。まずは試してみて予約システムの価値を知ってください。