今知っておきたいDX(デジタルトランスフォーメーション）とは？

DXの定義とは

“DX” デジタルトランスフォーメーション（Digital Transformation）とは、経済産業省の定義によると「企業かビジネス環境の激しい変化に対応し、データとデジタル技術を活用して、顧客や社会のニーズを基に、製品やサービス、ビジネスモデル変革するとともに、業務そのも のや、組織、プロセス、企業文化・風土を変革し、競争上の優位性を確立すること。」とあります。

出典：経済産業省「DX 推進指標」とそのガイダンス

https://www.meti.go.jp/press/2019/07/20190731003/20190731003-1.pdf

また、成り立ちとしては2004年スウェーデンのウメオ大学エリック・ストルターマン教授によって「ITの浸透が、人々の生活をあらゆる面でより良い方向に変化させる」と初めて提唱されました。

ちなみに、日本人からするとDigital Transformationであれば通常DTの略称になると普通は思いますが、英語圏では”Trans”を”X”と略す場合が多く、デジタルトランスフォーメーションを”DX”と略します。

”DX”が推進をされる背景とは

ビジネス環境は大きく変化を始めています。デジタル技術を伴う新たなビジネスモデルを構築する新規参入者があらゆる産業において現れてきています。

一例をあげると、メルカリ、ZOZO、Amazonなど人々の消費行動を大きく変化させるプラットフォームの登場により店舗中心だった業界は大きな打撃を受けました。

これはどの産業においても同様の状況となっており、競争力をもつためには各企業が”DX”を推進していく以外の方法はありません。

だた、現状多くの企業が”DX”を必要と感じながらも、大きな変革を進めていくことができていません。

よって、民官一体となって”DX”を実現していくためのガイドラインやアプローチの策定が現在進んでいます。

”DX”を構成する2つの要素

「実践」と「環境の整備」この２つから”DX”は構成されます。

実際に”DX”推進を進めながら、各企業の変革など環境を整備していく必要があります。

中には、”DX”の活動を推進しようとしていながら、環境の整備や企業内を改革せずに進めるケースがあります。

このようなケースは、推進を実行しながらも環境面がおいつかず先に進めなくなる場合があります。

それを防ぐためには、権限やプロセス、制度、人材など企業内部の変化。

また、プロセス再構築、シンプル化など老朽化したIT環境の刷新。

”DX”推進にはこの2つの観点でも見直しが必要になってきます。

”DX”によって企業はどう変わるのか

冒頭にある定義の通り、”DX”推進は一時的な活動ではなく、継続的に推進をしていく必要があります。

ビジネスが置かれる環境は常に変化し、テクノロジーも日々進化をしていく中では、一時的に優位性を確保できてもそれが継続できないと意味がありません。

よって、”DX”推進には終わりがあるとはいえません。デジタルデータや技術を駆使してビジネスの具体的な成果や、企業内部でのシステムの整備、制度の変革など環境面が整えられて、社員全員が当たり前のように”DX”を推進していく状況をつくることが今後は求められてきます。

その上で、さまざまな環境の変化に適応し、恒常的に変わり続けることを可能とする企業こそが、”DX”を推進していく上で理想の企業像になります。

”DX”を構成する2つの要素

「実践」と「環境の整備」この２つから”DX”は構成されます。

実際に”DX”推進を進めながら、各企業の変革など環境を整備していく必要があります。

中には、”DX”の活動を推進しようとしていながら、環境の整備や企業内を改革せずに進めるケースがあります。

このようなケースは、推進を実行しながらも環境面がおいつかず先に進めなくなる場合があります。

それを防ぐためには、権限やプロセス、制度、人材など企業内部の変化。

また、プロセス再構築、シンプル化など老朽化したIT環境の刷新。

”DX”推進にはこの2つの観点でも見直しが必要になってきます。

”DX”によって企業はどう変わるのか

冒頭にある定義の通り、”DX”推進は一時的な活動ではなく、継続的に推進をしていく必要があります。

ビジネスが置かれる環境は常に変化し、テクノロジーも日々進化をしていく中では、一時的に優位性を確保できてもそれが継続できないと意味がありません。

よって、”DX”推進には終わりがあるとはいえません。デジタルデータや技術を駆使してビジネスの具体的な成果や、企業内部でのシステムの整備、制度の変革など環境面が整えられて、社員全員が当たり前のように”DX”を推進していく状況をつくることが今後は求められてきます。

その上で、さまざまな環境の変化に適応し、恒常的に変わり続けることを可能とする企業こそが、”DX”を推進していく上で理想の企業像になります。